For hver forsendelse i Danmark (Grønland og Færøerne undtaget)
opkræver vi et beløb på 50 kr.-, og dækker selv øvrig porto, emballage, administration og forsikring.
Varer sendt til Grønland, Færøerne+Norge, koster 250 kr. i porto.
Til alle andre EU lande tillægges den aktuelle fragt + 50 kr. i administrationsgebyr.
Kastanielys benytter Post Danmark, DPD og GLS som fragtleverandører.
Vi sender varer uden moms til lande udenfor EU - vær dog opmærksom på, at der i visse lande udenfor EU kan opkræves ekstra moms/told i modtagerlandet. Kastanielys er ikke ansvarlig for dette. Vi anbefaler, at du undersøger toldreglerne i dit land, inden du handler.
Vores salg til udlandet er målrettet danskere i udlandet, og alle tekster på hjemmesiden er derfor skrevet på dansk. Priserne for forsendelse er betinget af, at pakken vejer max.10kg. Er dette ikke tilfældet kontakter vi dig herom.
Møbler sendes med fragtmand, og leveres til første dør i gadeplan.
Det er vigtigt at fortælle os, hvis fragtmanden må sætte møblerne i en carport eller lignende.
Vi gør opmærksom på, at du dermed accepterer ansvaret for møblerne - også selv om du ikke har kvitteret for modtagelsen af dem.

Afhentning af ordrer lavet i internetbutikken er også muligt, i eller uden for åbningstiden.
Vi pakker gerne varer uden for butikkens åbningstid, og gør det nu muligt, at få lavet gavekurve, eller købe andre ting via internetbutikken, til afhentning.

VIGTIGT SKRIV I FELTET BEMÆRKNINGER:
"Afhentes i butikken på Søndervangsvej 39"

Vi kontakter dig pr. tlf. når vi har modtaget din ordre, for at aftale nærmere vedr. afhentning, husk at vælge fragtform AFHENTNING, så der ikke tilægges fragt på afhentingsordren.

Emballage:

Vi genbruger så vidt muligt papkasser, bobleplast og bølgepap mm. af hensyn til miljøet,
og for at kunne holde omkostningerne nede for os og dig.

Ikke afhentede pakker m.v.

Hvis du ikke afhenter din pakke inden henlæggelsesfristen udløber (typisk 8-10 dage) og pakken herefter returneres til os, vil vi meget gerne fremsende din pakke til dig igen - mod betaling af fragtomkostningerne.

Pris og betaling:

Alle priser på internet-adressen www.kastanielys.dk er i danske kroner inkl. 25% moms.
Vi trækker momsen ud ved afsendelse af varer til Norge, Grønland & Færøerne.
Vi er godkendt til betaling ved PBS med følgende kort:
Dankort, VISA, DANKORT/VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, JCB, American Express. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Kastanielys.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

Leveringstid:

Leveringstid for varer, vi har på lager er typisk 2-5 dage. Vi pakker
normalt dine varer samme dag, som vi har får din ordre.
Skal vi bestille varer hjem til din ordre, vil vi undersøge leveringstiden
og give dig besked.
Vi tager forbehold for udsolgte varer og fejl i priserne.
Hvis varen er i restordre, vil vi kontakte dig via e-mail eller via telefon.

Fortryder du købet:

Som privat internetkunde er du beskyttet af købelovens almindelige
regler for postordresalg og har således 14 dages returret, dog er der
ikke returret for specialfremstillede lys.
Returretten løber fra modtagelsesdagen. Hvis købet fortrydes, skal
du returnere varen i den originale emballage.
Du kan fortryde købet ved at afvise pakken ved modtagelsen
eller ved returnering til vores butik:

Kastanielys på Lønnebjerg

Søndervangsvej 39

4583Sj.Odde

CVR Nr.20681578/Lønnebjerg Christian Eriksen

Vi refunderer ikke omkostninger i forbindelse med returnering af varer.

Ombytning af vare:

Ønsker du af bytte en vare til en anden farve eller størrelse, bedes du
vedlægge frimærker til dækning af vores porto, som udgør 50 kr.

Persondatapolitik:

De personlige oplysninger, som registreres hos Kastanielys bliver på intet
tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.
Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige
for betroede medarbejdere hos Kastanielys og gemmes kun i de 5 år,
som regnskabsloven kræver.
Under et køb beder vi om navn, adresse telefonnummer og
e-mail-adresse. Vi bruger alene disse informationer til ekspedition af
ordren, eller til at kontakte dig, hvis der opstår problemer med ordren.

Desuden registrerer vi IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

Vi arbejder hele tiden på, at du vil få en god oplevelse, når du
handler hos Kastanielys.
Du er derfor altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål
til os eller forslag til, hvordan vi kan gøre tingene bedre:
rikke@kastanielys.dk
og vi vil vende tilbage hurtigst muligt.

Tak fordi du handler hos Kastanielys!